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       2019年3月25日上午，六合彩生肖 党委组织院领导班子成员、全体行政职能科室中层干部共计50余人，在行政三楼会议室集中观看了西安广播电视台一套新闻综合频道《党风政风热线》栏目。

       本期《党风政风热线》主要围绕西安市第五医院在医疗质量、医德医风建设、制度落实及投诉管理等方面存在的问题展开，剖析了工作中存在“不敬畏、不在乎、喊口号、装样子”等深层次原因，发人深省、催人自警，具有很强的警示教育意义。

 观看结束后，与会人员围绕曝光问题进行了深入讨论。大家一致认为本次事件具有典型性、具体性，针对片中反映的问题，要引以为戒，对照检查自身存在的不足短板，立行立改。要严格落实“首诉负责制”，强化工作纪律，转变工作作风，用实际行动体现“以患者为中心”的服务宗旨，进一步提高医疗服务质量，提升患者的满意度和获得感。

 院长虎威强调，一是全院干部职工要提高责任心、执行力，在日常工作中落实高标准严要求。二是医院的各项规章制度不能流于形式，大家要结合“讲政治、敢担当、改作风”专项教育，对医院中心工作和重点任务在推进过程中要敢动真碰硬，做到不畏事、想干事、敢干事，将担当负责作为履职的基本标准。

 党委书记王武占指出，今天按照市卫健委工作安排组织大家集中收看《党风政风热线》栏目，对于节目中所反映的问题，大家要有所警醒触动。医院相关部门对于患者的投诉，要高度重视，抓早抓小，防止小问题演变成大问题。大家除了抓好医院核心业务之外，针对患者的投诉、举报、各种舆情应对，及职工反映问题处理方面需要更系统更有条理性的处理，防止工作中出现漏洞。结合下一步工作，他提出了三点要求。

       一要提高政治站位，认真落实“一线工作法”。大家要忠实践行习近平新时代中国特色社会主义思想，要始终坚持“以人民为中心”的发展理念，将习近平总书记提出的“群众利益无小事”等要求植入到日常工作中，切实将“以患者为中心”的服务理念落到实处，更要设身处地为患者着想。行政职能科室的管理工作，要更多的为临床一线排忧解难，满足临床一线职工的诉求，让他们有更多的精力、更好的条件、更好的心情去为患者服务。二要以案为鉴，举一反三。科室负责人要对本部门工作进行全面梳理，严格工作流程，结合实际，修订完善各项制度，进一步落实监督责任。要将制度建设抓在手上，落实在行动中。三要认真做好院内的投诉、信访及维稳工作。不能温水煮青蛙，对每个患者的投诉都要认真对待，不推诿，严格落实“首诉负责制”，要厘清投诉原因，积极协调各部门妥善解决，把问题处理在萌芽状态，不能大而化之。我们也要重视此次事件涉及的医疗救助问题，这项工作是我们公立医院为患者服务、为社会服务根本原则的充分体现，要切实以“救助为主”加以落实。各部门要在今天观看结束后，围绕节目中反映的问题，对科室各项工作进行认真对照自查，结合“讲政治、敢担当、改作风”专题教育要求，实事求是的从制度上、管理上、作风上找问题找短板，抓作风建设一刻也不能停歇，我们要把医务人员的辛苦指数化作医院对内和对外发展的成果，推动医院各项工作迈上新台阶，为办人民满意的医院作出自己的贡献。