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医护人员除拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能外，还应具有良好的文明礼仪素养和“人文关怀”服务理念，为进一步加强科室医护人员精神面貌和自身文明礼仪素养，提升科室服务质量，树立良好的医疗服务形象，推动科室的高质量发展，7月8日下午，在放射科邬小平主任的带领下，科室人员在门诊放射科二楼会议室开展了医护人员服务礼仪素养培训。

本次培训我科特邀高级专业礼仪培训师刘欢老师授课，本次培训的内容包括礼仪初认识、医务人员形象管理、服务意识、语言沟通、礼仪场景化等。培训会上，刘欢老师结合日常工作及生活实例，从微笑切入，通过PPT理论教学与生动形象的互动教学相结合的方式，详细讲解了医护人员服务意识、沟通技巧及职场礼仪的重要性，并从仪容仪表、体态形貌 、服饰礼仪等方面对医护人员形象管理进行了深入浅出的讲解，培训最后刘欢老师通过将礼仪场景化的方式进一步讲解，使培训人员对于不同场景的礼仪有了进一步的认识，个人礼仪素养进一步的提升。

“不学礼，无以立”，科室的高质量发展，离不开科室形象的发展。此次培训，旨在引导医护人员将礼仪文化融入到日常工作中，树立良好的职业形象，真正成为一名既专业又有温度的医护人员，从而减少患者的心理压力，消除医患之间的陌生感与恐惧感，为患者创造更加舒适的医疗环境。通过本次礼仪培训，科室医护人员对如何规范自身职业礼仪有了进一步的认识，今后科室将以阳光温暖的职业形象展现新时代医护人员的风采。